Każdemu z nas zdarzyło się kupić coś, co w sklepie wyglądało jak spełnienie modowych marzeń, a w domu… no cóż, bardziej jak stylowy niewypał. Jeśli znasz to uczucie, a twoim ulubionym miejscem na zakupy jest H&M, nie przejmuj się – odpowiednio przeprowadzony zwrot może uratować sytuację. Sprawdź nasz poręczny przewodnik krok po kroku i zobacz, że hm zwroty to nic strasznego!

Przygotowanie do operacji: zwrot!

Zanim rzucisz się na swoją najnowszą zdobycz z metką „rozczarowanie”, upewnij się, że spełniasz podstawowe warunki zwrotu. H&M daje nam 30 dni od daty zakupu na podjęcie decyzji – czy ta sukienka faktycznie zasługuje na miejsce w naszej szafie, czy wraca do biura podróży znanego jako magazyn zwrotów.

Aby proces się udał, potrzebujesz paragonu (lub e-paragonu), produktu w stanie nienaruszonym (tak, metka musi być na miejscu!) oraz oryginalnego opakowania – zwłaszcza jeśli to coś więcej niż tylko bluzka, np. kosmetyki lub akcesoria.

Zwrot online – dla fanów kliknięć i paczkomatów

Jeśli zakupy zrobiłeś w Internecie – gratulacje, możesz skorzystać z metody „klikam i oddaję”. Wejdź na swoje konto H&M i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Tam wybierasz odpowiedni produkt, klikając magiczne „Zwróć artykuł”. Wydrukuj etykietę zwrotną, zapakuj produkt i… uczcij sukces kawą zanim ruszysz do punktu nadania paczek.

W zależności od dostępnych partnerów H&M, możesz oddać paczkę przez Pocztę Polską, InPost, a czasem nawet kuriera DPD który przybędzie niczym modowy rycerz po twoje nietrafione zakupy. Ale uwaga! Od niedawna H&M może pobierać opłatę za zwrot online – warto sprawdzić ten punkt, zanim zostaniesz niemiło zaskoczony przy paczkomacie.

Zwrot w sklepie – klasyka gatunku

Dla tych, którzy lubią interpersonalne interakcje i mają H&M za rogiem – nic prostszego niż zwrócenie produktu bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Wystarczy udać się z niechcianym ciuchem, paragonem i odrobiną pewności siebie do najbliższego sklepu – obsługa przeprowadzi cię przez proces zwrotu niczym przewodnik przez dżunglę trendów.

Warto pamiętać, że nawet produkty zakupione online można zwrócić w sklepie stacjonarnym – to opcja idealna, jeśli nie masz drukarki albo twój kot zaatakował papier do etykiet.

Co nie podlega zwrotowi?

Niestety, nie wszystkie produkty da się oddać – nawet w świecie, gdzie ubrań można mieć więcej niż wspomnień. H&M zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotów m.in. bielizny (jeśli opakowanie zostało zerwane), kosmetyków używanych czy personalizowanych przedmiotów. Więc zanim kupisz piżamę z własnym imieniem – upewnij się, że naprawdę chcesz ją nosić (albo chociaż podaruj ją komuś o tym samym imieniu).

Ile trwa zwrot pieniędzy?

Pieniądze nie śmierdzą, ale czasem wracają z prędkością rozpędzonego żółwia. Standardowo H&M realizuje zwrot środków do 14 dni od przyjęcia paczki lub dokonania zwrotu w sklepie. Jeśli płaciłeś kartą – cierpliwości, przelew musi się przetoczyć przez cały bankowy tort Rube Goldberga. Przy zakupie za pobraniem może być konieczne podanie numeru konta – warto zajrzeć do maila z potwierdzeniem zwrotu.

Słynne hm zwroty i ich nowa polityka

Jeszcze do niedawna H&M oferowało darmowe zwroty dla wszystkich klientów. Niestety, czasy się zmieniają, a moda na „free” nie trwa wiecznie. W niektórych przypadkach sieć zaczęła wprowadzać opłaty za zwrot online, zwłaszcza dla użytkowników nieposiadających konta członkowskiego w H&M Member. To tylko kolejny powód, by dołączyć do klubu – poza zniżkami, być może oszczędzisz też parę groszy na kosztach zwrotu.

Ostatecznie niezależnie od tego, czy planujesz zwrot przez Internet, czy w sklepie, ważne jest jedno – trzymaj się terminów, czytaj komunikaty od H&M i nie wyrzucaj paragonu tylko dlatego, że „na pewno nie będziesz zwracać”. Z życiem, podobnie jak z modą, nigdy nie wiadomo.

Przeczytaj więcej na:https://wesowow.pl/hm-konczy-z-darmowymi-zwrotami-jak-zwrocic-towar-do-hm/.